今日の海_お知らせ

●お知らせ：すべては更なるサービス向上のために・・・●

XTRサーフボードジャパンはこのたび新体制になることになりました。

以前の運営会社のProgressiveでメインでXTRサーフボードを担当していた、栗田祐紀がXTRサーフボードジャパンの代表として就任することになりました。皆様よろしくお願いいたします。

私がJavierとの連携・オーダー管理・通訳・翻訳・サイト管理などの担当をしていたので、実質的な対応にはほとんど変化が無ありません。オーダー中ボードの作製・新しいオーダーなどもすべて継続しています。

ただし、私がすべて総監することによってより、お客様とXTRサーフボード・シェイパーが近くなるようになると判断したために、現在の体制を改めることになりました。新しいカリフォルニアの隠れたグットシェイパーも1人加入します(実は最近でも、世界チャンプやCTサーファーにもボード供給しているシェイパーです）。

エポキシプロ(XTRサーフボードの作製元）のJavierもこの新体制に100％協力してくれることになり、またXTRについては日本で1番ファクトリーとのリレーションが強い私が、お客様への対応に直接あたることができるため、更なるパワーアップを図ることが期待されます。

これからのお客様の対応・ケアー・修理受付・下取りなどはすべて、私が行い、運営・企画は千葉のロジスティクスセンター&カスタマーサポートにて引継ぎをしております。また、お客様がお持ちのポイントなどはすべて保持されますし、サービス自体の変化はほぼありません。

これに伴い東京のショールームはXTRサーフボードジャパンとは切り離されることになりました、ただ、以前に東京のショールームで受付たXTRサーフボードのオーダーはそのまま継続してオーダー中にて対応いたしますし、以前東京のショールームでXTRサーフボードをお買い上げの方は、XTRサーフボードジャパンのお客様として、今後のサービスは継続的に受けることが可能です。ご安心ください。

なお新しいショールームは来年の1～2月をめどに、より海に近く・ボードのフィードバックをより正確に出来る千葉に企画予定しております。

新ショールームがオープンするまで、お客様にご迷惑をおかけします が、XTRのシェイプとグラッシング・そして日本ではXTRサーフボードジャパンのみ知りうる丸秘メンテナンス情報など、9月より11月まで、私が XTRファクトリーオーナーのJavierのもと、カリフォルニアで修行を積んでくる予定です。XTRサーフボードジャパンの更なる飛躍と、お客様サービス向上のために必要な事柄ですので、なにとぞご理解・ご容赦をお願いいたします。

9月～11月の間は、日本のカスタマーセンターの者がお客様の対応に当たらせていただきます。

6 月～8月中は、私は日本に滞在し、市場調査・Javier&各シェイパー陣との新しい日本モデルの開発などをいたします。お客様ともふれあいの機会があればと思っておりますし、XTRボードも多数カスタマーセンター契約倉庫にございます。ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。

なおXTRサーフボードでお買い上げのお客様・ご予定の方のみ、専門的メンテナンス情報の提供・修理サービスを提供しています。XTRサーフボードの修理やメンテナンスのお問い合わせは以下までどうぞ。

*受付日は通常月曜～金曜の、午後1時～9時です。
*時間外・スタッフが席をはずしている場合などは留守電メッセージをどうぞ。

すべては、更なる飛躍のための私とJavierの判断でございます。お客様・ユーザーの方のご理解をお願いいただければ幸いでございます。

これからもお客様のご支援・ご愛好をお願いいたします。

XTRサーフボードジャパン代表
栗田祐紀

●今日の千葉地方●

今日は、真夏のような天気。サーフは小さめなのですが(膝～腰）、稀に楽しめる波はあり。午前と午後2ラウンドもやってしまうという、僕にしてはなんとも珍しい一日。



昼はファミリーレストランで食べたのですが、アメリカのレストランと比較してコストパフォーマンスが2倍～3倍。アメリカのサーバーの人には悪いけど、あのチップが無いのも5重○。どうも文化の違いで、チップだけはなじめない僕でした。



サイゼリアってファミレスでしょ？と感じるのが一般かもしれないですね。でもアメリカから来た日本人はその清潔さ・サーバーのチップ無しでも、あの素晴らしいサービス精神・味などの総合評価でびっくりするのではないでしょうか。やっぱり食は日本のほうが僕は好きです。

さて、今日も日曜日素晴らしい日をお過ごしください。You have a good one!