ショップの営業日・営業時間・お客様への対応方法について

こんにちは。

今日も風はこちらマッチしていないものの、選べば何本か良い波ありました。

さて、弊社のショップは通常のショップとは営業時間やお客様の対応がかなり違うので、多くのお客様いご迷惑もかけてしまっていることがあります。

ただ、弊社ではサーフボードをお買い上げなさる1人1人のお客様にお時間をかけて説明して、今お客様が欲している最高のものを出すべく努力をさせていただいているので、以下のことをご理解の上ご来店いただくと助かります。

すべては最高のボードのために！

ということで、ご理解ください。

【ショップの営業日・時間】

①月～水 11時～15時 （15時以降は事前のご予約者様のみの対応）
②木・金 ショップは原則完全休業（ドアーが開いていても対応は出来ません）　会社としては動いていますので、お電話・メールでのお問い合わせは可能
③土・日　10時半～18時　（事前ご予約者様最優先）

以前も平日の15時以降に起こしになられた方や、木・金の休業日にドアーが開いていて、ご来店されても店内に入れないなどのことが起こってしまっていました。

また、土・日曜日は弊社はかなり混雑するので、事前のご連絡をいただいていないお客様とご予約者様がバッテングしてしまい、結果対応が満足にいかない場合が発生してしまっていました。

せっかく遠方からお越しなのに、結果時間が取れないというのはお客様にとって好ましいことではありませんし、私も心苦しく思っています。

リペアーの受付や小物販売はお時間がかからないので、合間を見て可能ですが、サーフボードのオーダーはカウンセリングに時間がかかる大切な作業ですので、オーダーご予定・ご相談の方はどうぞ事前のご連絡（特に土日や祭日）があると助かります。

以上の問題を出来るだけ無くす、お客様からのご協力いただければ幸いです。

ボードのカウンセリングに事前のご予約があれば、そのお客様に全身全霊を尽くしてベストマッチのボードを一緒に考えていきたいので、是非ご予約もご利用くださいね。私も全力を尽くして接客させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

ショップのオープン時間や営業日も、通常のサーフショップさんと比較して短いので負けてしまいます。

一緒にサーフするお客様もいらっしゃいますが、整ったサーフスクールとか、チーム員とか会員とか、チーム員でトリップとか、ショップ大会や、チーム員大会出場や、わいわい楽しく宴会などのサービスはありません。そういった環境が整っているショップさんも数多くありますし、これらは弊社のショップは他のショップさんより弱いです。そういったサービスが更に弊社で出来れば理想なんですが、弊社の限られた資本・資源を有効に使うために、弊社は最大の経営のベクトルを違った方向へ持っていくことにしました。

弊社の強み、それはサーフボードです。

他には無い弊社の最大の魅力の

”サーフボード”

のことならお任せください。最新素材のXTRとHydro Flexのサーフボードなら、どこにも負けない自信あります。

①Webサイト

と

②限られたショップ営業時間ながらも実店舗を兼ね備え、実際に見て・触って選べる環境

と

③他には見ないカリフォルニアからの最新素材在庫日本トップクラスの中から最適なものをお選び/在庫に無い場合は、世界屈指のデザイン技術を持つシェイパーと最新素材でカスタム

④シェイパーとメーカーが、弊社と直通の強み

の組みあわせで、あなたのサーフボード選びのお手伝いさせていただきます。